FENACO adherida a arbitraje de consumo

Con fecha de 3 de diciembre de 2004 FENACO recibía de la Junta Arbitral Nacional de Consumo, Instituto Nacional de Consumo del Ministerio de Sanidad y Consumo el nº de distintivo 33 B como entidad adherida.

¿Qué ventajas ofrece el sistema arbitral?
- El distintivo oficial que exhiben las empresas o profesionales adheridos a este sistema ofrece a los clientes una garantía añadida sobre sus productos o servicios.
- Favorece el diálogo y la confianza con los clientes, los cuales, en caso de desacuerdo, pueden utilizar este sistema.
- Evita pleitos largos y costosos
- La composición del Colegio Arbitral es tripartita: Administración, consumidores y sector empresarial. Es decir, que los intereses, tanto de los empresario o profesionales como de los consumidores, estarán representados en la propia Junta Arbitral.
- Es gratuito. En caso de litigio, no se originan costes para ninguna de las partes.
- El resultado del Arbitraje de Consumo se produce antes de cuatro meses desde la designación del Colegio Arbitral.
- La resolución del arbitraje se recoge por escrito y es de obligado cumplimiento para las partes.